大阪市民セレモニー（以下、「当サービス」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報の重要性を強く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従って、適切に管理・保護に努めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。
2. 個人情報の収集・利用目的
当サービスは、以下の目的のために必要な範囲でお客様の個人情報を収集・利用いたします。
- お葬式の施行、およびそれに付随するサービスの提供（斎場・火葬場の手配等）
- 資料請求、お見積りの送付、およびお問い合わせへの回答
- アフターサービス、法要等のご案内
- サービス改善のための統計データの作成（匿名化された情報に限る）
3. 個人情報の管理・保護
当サービスは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
4. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当サービスは、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客様の同意がある場合
- お客様が希望されるサービスを行なうために、当サービスが業務を委託する業者（斎場、生花店、返礼品業者、宗教者等）に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
5. 個人情報の照会・修正・削除
お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、速やかに対応させていただきます。
6. 法令、規範の遵守と見直し
当サービスは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
7. お問い合せ
当サービスの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
大阪市民セレモニー（運営：あやねサポート）
所在地：〒547-0024 大阪府大阪市平野区瓜破4-1-3
電話番号：06-6773-9343
メールアドレス：osaka.shimin.c@gmail.com